英國租戶投訴最多的是故障鍋爐
發布日期 2014/12/8 9:53:47 來源:建材網
英國租戶投訴的最大原因是故障鍋爐，與租戶租約期間從缺少熱水或加熱時時間高于平時的近三分之一。通過在線租賃代理公司進行的一項最新調查，還發現了第二個最常見的抱怨是屋頂漏水，受訪者遇到此問題有22％。而有問題的窗鎖占10％和破窗占8％。
該研究還表明，一些住戶正在等待很長的時間來修復問題。近20％的住戶都需要等待長達兩個月，而住戶的12％都經歷過業主，從來沒有解決這個問題。住戶只需三分之一報告說，他們的房東解決問題快，一兩天之內的。
故障鍋爐的責任是非常危險的，把生命置于危險境地。一些租戶不可能等待很長一段時間，這是不能接受的。在英國，任何氣體或重大電氣故障被歸類為緊急，應在24小時或更短的時間內修復。這也適用于加熱系統，尤其是在寒冷的天氣。溝通是關鍵，業主或代理人應保持租戶告知義務。
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